Question 1

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen. Wir tun unser Bestes, um sie schnell zu liefern.

Question 2

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sie können Ihre Bestellung mit der Bestellnummer oder der in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Sendungsnummer verfolgen. Klicken Sie auf die Navigation Sendung verfolgen oder auf Mit uns chatten.

Question 3

Versenden Sie international?

Accepted Answer

Ja, wir versenden international. Die Versandkosten können je nach Lieferort variieren.

Question 4

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Accepted Answer

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Bestellwert. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Question 5

Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?

Accepted Answer

Bitte lesen Sie unsere Richtlinien zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch auf unserer Richtlinienseite.

Question 6

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Accepted Answer

Sie können einen Artikel gegen einen höherpreisigen Artikel oder denselben Artikel in einer anderen Größe umtauschen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Richtlinienseite.

Question 7

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@lampe-chevet-design.com. Bestellungen, die bereits bearbeitet wurden, können möglicherweise nicht mehr geändert werden.

Question 8

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.

Question 9

Akzeptieren Sie Guthaben?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Guthaben als Zahlungsmethode.

Frequently Asked Questions